Guia de Trocas e Devoluções para Clientes

Introdução

Trocas e devoluções são parte essencial da experiência de compra. Neste guia, vamos detalhar como os clientes podem realizar trocas e devoluções de maneira simples e prática.

Como Fazer Trocas

Opções de Troca

Os clientes podem trocar os produtos adquiridos de duas maneiras:

Em Lojas Físicas:

Rua Leopoldo Bier 45 - Loja 3, Porto Alegre -RS

Apresente o ticket de compra para facilitar o processo.

Via E-mail:

Envie um e-mail para [email protected].

Após receber o e-mail, nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para orientá-lo sobre os próximos passos.

Condições para Troca

Os produtos devem estar em perfeito estado e, se possível, na embalagem original.
É necessário apresentar o comprovante de compra.

Como Fazer Devoluções

*Processo de Devolução

As devoluções podem ser realizadas da mesma forma que as trocas, com algumas condições:

Tempo Limite:
As devoluções devem ser feitas dentro de 10 dias após a compra.
Métodos de Devolução:
Em lojas físicas, com o ticket de compra.
Através do e-mail mencionado anteriormente.

Condições para Devolução

Os itens devem estar sem uso e com todas as etiquetas.
O cliente deve fornecer detalhes do pedido para facilitar a análise.

Considerações Finais

Entender o processo de trocas e devoluções é fundamental para uma experiência de compra positiva. Estamos aqui para ajudar nossos clientes em todas as etapas, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma rápida e eficaz.

Se você tiver mais perguntas ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contato conosco!

Contato: (51)98020-4292